Cómo hacer un buen uso de las Redes Sociales para tu negocio de desarrollo personal y bienestar

Muchos de mis clientes me dicen: «Gian, es que las redes sociales no tienen mucho que ver con mi sector, creo que no la necesito…».

Y yo me hecho las manos a la cabeza.

¿Cómo puede un coach o un terapeuta dejar pasar una oportunidad así? En pleno siglo XXI, las redes sociales son la herramienta de marketing más potente que existe.

Y eso que hace tan solo 20 años no podíamos imaginarnos que existiría una plataforma llamada Facebook
que uniría a más de 2.000 millones de usuarios.

Índice de Contenidos

Las redes sociales te permiten, entre otros beneficios… 

  • Mejorar tu imagen de marca y acercar tus productos o servicios a tus clientes
  • Incrementar la cantidad de visitas hacia tu Web, aumentar la visibilidad
  • Interactuar directamente con personas que tienen problemas que tú resuelves
  • Mostrarte como un profesional cercano, que entiende las necesidades de sus clientes
  • Impactar ante una gran cantidad de personas, generando engagement
  • Difundir de forma rápida y económica información de valor para tu comunidad
  • Recopilar datos y necesidades de tu público objetivo

Si no utilizas las redes sociales de forma estratégica estás perdiendo la oportunidad de usar la herramienta primordial y más efectiva de marketing. Aunque hay gente que aún pueda pensar que no son necesarias…

La gran mayoría de los consumidores, antes de comprar cualquier producto, se informan en Internet o mediante las Redes Sociales sobre las características de los productos o servicios.

Piénsalo, tú también lo haces.

¿Y de qué puedes “hablar” en las redes sociales?

La respuesta es evidente: de asuntos que interesan a tu cliente ideal, esa persona concreta que tiene un problema que tú solucionas a través de tus servicios o productos.

Conocer a fondo a tu cliente ideal y tener bien definida una propuesta única de valor deben ser la base para empezar a desarrollar tu estrategia en redes sociales (y también lo es para tu propio negocio en general).

  • ¿Qué hacen realmente tus servicios?
  • ¿Cuál es el beneficio principal que reciben tus clientes?
  • ¿A qué tipo de personas ayudas?
  • ¿Qué piensa un cliente antes de contratarte?
  • ¿Qué te diferencia de otros profesionales de tu sector?

Todas estas son preguntas cuyas respuestas te darán claridad para saber en qué red social debes estar más activo y sobre qué temas debes publicar para despertar el interés de tu público objetivo.

Una vez tienes claras las bases para crear tu estrategia, es hora de pasar a la acción…​

5 Consejos para crear tu Estrategia de Marketing en Redes SocialesHaz click para twittear

El marketing en las redes sociales te da la oportunidad de ‘humanizar’ tu marca. Las redes sociales son muy poderosas precisamente por esto, por que te dan la oportunidad de conectar con personas de forma cercana y amigable.

Y tú debes sacarle partido.

1. Selecciona una Red Social para empezar a trabajar

No todas las redes sociales son iguales y tu mercado objetivo no actúa ni se encuentra en todas por igual.
Debes determinar cuál es la mejor red social para tu negocio y para alcanzar tus objetivos.

Si bien es cierto que tus clientes potenciales seguramente están en varias redes sociales, debes ser consciente que las distintas plataformas requieren diferentes tipos de contenido. Y esto supone trabajo.

Así que o inviertes en un community manager para poder estar presente en varias redes sociales de forma activa o sacas tiempo de dónde puedas…

En cualquier caso, te recomiendo empezar por una red social, y después ya irás trabajando en otras redes a medida que tu negocio crezca.

Además, las distintas plataformas tienen sus propios matices y detalles. Así que a menudo es de ayuda dominar una plataforma, antes de considerar comenzar en otra.

Empezar por Facebook, por ejemplo, puede ser la mejor opción.

2. Piensa siempre en tu cliente ideal

Como te decía unas líneas más arriba, tu cliente es el centro de tu negocio. Lo más recomendable es que crees un “avatar” de tu cliente ideal y que le conozcas a la perfección.

Una vez tengas claro quién es tu cliente, podrás elaborar los mensajes más relevantes para captar su atención. También estarás en mejor posición para sacarle ventaja a los métodos de tráfico pagados proporcionados por las plataformas de redes sociales, como Facebook Ads.

Además, vale la pena que te preguntes en qué etapa se encuentran tus clientes…

  • ¿Tu cliente es consciente de que tiene un problema?
  • ¿Qué sabe acerca de tu profesión?
  • ¿Conoce los beneficios de tu disciplina?
  • ¿Sabe qué resultados puede conseguir si pasa por las manos de un especialista como tú?
  • ¿Te conoce?
  • ¿Ha oído hablar de alguna referencia en tu sector?

Estas son algunas preguntas interesantes sobre las que vale la pena reflexionar.

3. Define tus objetivos para poder medir resultados

​Decía Séneca que “no hay viento favorable para el que no sabe adónde va”.

Una vez tienes claro quién es tu cliente, el siguiente paso es definir cuáles son tus objetivos.

Determina qué necesidades tiene tu marca y tu negocio y establece unos objetivos para tu estrategia en redes.

  • Hacer que tu marca personal sea conocida
  • Retener clientes
  • Actuar como canal de atención al cliente
  • Conseguir visitas a tu sitio web/blog o obtener nuevos clientes

En este punto ten claro que conseguir fans y cientos de “me gusta” no sirve de nada si no hay un objetivo detrás.

El marketing de contenidos y de redes sociales funcionan muy bien conjuntamente. Un buen objetivo puede ser aumentar las visitas a tu Web gracias a la creación de contenidos interesantes en tu blog o directamente en una red social.

En cualquier caso, siempre puedes medir los resultados para saber en qué puedes mejorar, qué publicaciones funcionan mejor o qué presupuesto (si te decides por la publicidad para acelerar tus resultados) se adapta mejor a tu estrategia.

4. Estudia a la competencia

Hacer un seguimiento de tu competencia no solo te mantiene al día de lo que están haciendo. También te da una idea de lo que les funciona a ellos y puede ayudarte a que puedas aplicarlo en tu propia estrategia.

Esto es muy útil sobretodo si estás empezando a desarrollar tu estrategia en redes sociales. Identifica qué hacen los profesionales que llevan años publicando en la red social que han decidido utilizar y estudia sus publicaciones (y las interacciones que reciben)

Puedes hacer una pequeña lista con algunos referentes de tu sector y estudiarlos a fondo.

  • ¿A qué hora publican contenidos?
  • ¿Qué tipo de publicaciones crean?
  • ¿Qué lenguaje utilizan?

Estudia sobretodo qué tipo de publicaciones crean y cómo interactúan sus fans.

Esto te dará una idea de qué cómo debes trabajar tu estrategia.

5. Crea un calendario de publicaciones

La constancia en tu estrategia es la clave del éxito. En redes sociales no sirve aquello de publicar mucho un día y después no volver a interactuar con tus seguidores hasta dentro de dos semanas.

Los contenidos y las redes sociales tienen una estrecha relación.

Comparte muchos contenidos interesantes para tu público objetivo. Piensa que no todo el contenido es válido, ni toda forma de publicar funciona. Tampoco es recomendable publicar a cualquier hora, sin estudiar cuándo es el mejor momento para hacerlo…

Crear un calendario de publicaciones semanal y planificar qué tipo de contenidos vas a compartir y con qué objetivo es la mejor forma de estar presente en las redes sociales.

Si planificas con antelación conseguirás tus objetivos con más facilidad, sin agobiarte.

Recomendaciones finales

Si no tienes claro con qué red social quedarte elige Facebook y después ya irás viendo. Si estás activo en varias redes, sé inteligente y reutiliza contenidos teniendo claras las necesidades concretas de cada una.

Es recomendable que publiques primero en tu blog y después compartas los nuevos contenidos en redes sociales. Puedes automatizar este proceso con alguna de las muchas aplicaciones que existen actualmente: jetpack, buffer, postcron…

Si ves que alguna red social no acaba de funcionar bien para tu negocio, no te obsesiones y deja de invertir más tiempo en ella.

Estudia periódicamente las estadísticas y analiza los resultados para saber qué te está funcionando mejor.

No pierdas nunca de vista tu objetivo: dar visibilidad a tu negocio, conseguir clientes y fidelizarlos.

Las redes sociales son tu aliado perfecto para hacer crecer tu negocio, para humanizar tu marca y para conectar con personas a las que puedes ayudar.

Dime…

¿Cómo has utilizado las redes sociales para tu negocio hasta ahora? ¿Tienes un calendario de publicaciones creado?

Te espero en la zona de comentarios.

Por cierto, si te ha gustado este artículo, ¿lo puedes compartir en tus redes?

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